Realizar rotinas do setor do marketing relacionadas a satisfação e experiência do cliente, tais como: Acompanhamento e gestão dos sistemas de experiência do cliente; Tratativas relacionadas a reclamações e resultados de pesquisas de satisfação realizadas junto às áreas responsáveis ; Reuniões de acompanhamento e follow-up junto às equipes e gerentes de filiais; Realização de pesquisas de satisfação, tabulação de resultados e elaboração de relatórios gerenciais. Requisitos: - Boa escrita, habili…